Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VENTIGO PARIS, société par actions simplifiée, 6 rue Gustave Flaubert, 78500 Sartrouville (RCS Versailles 107 593 923), est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits : par courrier à VENTIGO PARIS — Données personnelles, 6 rue Gustave Flaubert, 78500 Sartrouville.

Demande d'estimation

Données: Identité (prénom, nom), coordonnées (téléphone, e-mail), caractéristiques et état du véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, carburant, boîte, état, entretien, historique d'accident, situation du véhicule), immatriculation et numéro VIN si vous les indiquez, localisation (code postal, ville), projet (solution recherchée, délai, prix souhaité), préférences de contact, textes libres et photographies facultatives.
Finalités: Étudier votre demande, calculer une orientation indicative, vous recontacter et assurer le suivi de votre dossier.
Bases légales: Mesures précontractuelles prises à votre demande (traitement d'une demande que vous formulez directement). Intérêt légitime pour la sécurité du formulaire (anti-spam) et le suivi du dossier.
Caractère obligatoire: Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires : sans eux, la demande ne peut pas être étudiée. Les autres champs, dont les photographies, sont facultatifs et leur absence est sans conséquence sur l'envoi.
Orientation indicative: Une orientation indicative (dépôt-vente, rachat, partenaire ou étude manuelle) est calculée automatiquement à partir de la localisation, du véhicule et du projet. Elle ne produit aucun effet juridique par elle-même et est toujours vérifiée par un conseiller.
Durée de conservation: 12 mois après le dernier échange si votre demande n'a donné lieu à aucune opération ; 60 mois après la clôture du dossier s'il a donné lieu à une opération (suivi et gestion des réclamations). À l'issue, les données sont anonymisées ou supprimées.

Demande d'accompagnement Import

Données: Nom, téléphone, e-mail, projet d'importation (véhicule déjà identifié ou non, marque et modèle, pays d'origine envisagé, budget, délai) et message ou lien d'annonce que vous saisissez.
Finalités: Vérifier si votre demande entre dans le périmètre d'accompagnement de VENTIGO PARIS, vous recontacter et assurer le suivi du dossier.
Bases légales: Mesures précontractuelles prises à votre demande. Intérêt légitime pour la sécurité du formulaire et le suivi du dossier.
Caractère obligatoire: Véhicule déjà identifié, marque et modèle, nom, téléphone et e-mail sont obligatoires ; les autres champs sont facultatifs. L'envoi du formulaire ne vaut pas acceptation du dossier.
Durée de conservation: 12 mois après le dernier échange si votre demande n'a donné lieu à aucune opération ; 60 mois après la clôture du dossier s'il a donné lieu à une opération (suivi et gestion des réclamations). À l'issue, les données sont anonymisées ou supprimées.

Échanges directs et demandes relatives à un véhicule

Si vous nous contactez directement (téléphone, WhatsApp, e-mail), notamment au sujet d'un véhicule présenté sur le site, nous traitons vos coordonnées et le contenu de l'échange pour vous répondre. Ces échanges reposent sur des mesures précontractuelles ou sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations. Fournir ces informations est facultatif ; sans elles, nous ne pouvons pas vous répondre. Durée : 12 mois après le dernier échange en l'absence de suite, ou selon la durée du dossier si une opération est conclue.

Si vous nous écrivez via WhatsApp, l'échange est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce service ; VENTIGO PARIS ne reçoit que ce que vous envoyez.

Suivi du dossier

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour traiter votre demande, vous contacter à propos de votre dossier et en assurer le suivi (par exemple l'e-mail de confirmation). Il ne s'agit ni d'une newsletter ni de prospection commerciale.

Transmission à un partenaire (facultative)

Le formulaire d'estimation propose une case, décochée par défaut, pour autoriser la transmission de votre dossier à un professionnel automobile partenaire. Cette transmission repose uniquement sur votre consentement ; l'absence de consentement n'empêche jamais l'envoi ni l'étude de votre demande. Le site ne transmet rien automatiquement à un partenaire : la transmission éventuelle est réalisée par un conseiller, uniquement si la case a été cochée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué ci-dessous.

Prospection commerciale

Le site n'effectue aucune prospection commerciale distincte : il n'y a ni newsletter ni case marketing. Vos coordonnées ne sont pas utilisées à ces fins. Si une telle communication était un jour proposée, elle ferait l'objet d'une information et d'un mécanisme séparés.

Statistiques d'audience

Aucun outil de mesure d'audience n'est utilisé sur ce site. Cette rubrique sera mise à jour avant l'activation éventuelle d'un tel outil.

Journaux de sécurité et anti-spam

Pour limiter les envois automatisés ou abusifs, le formulaire utilise un champ piège et une limitation du nombre d'envois fondée sur une empreinte non réversible de votre adresse IP (conservée 10 minutes) ; une empreinte du même type est jointe au dossier. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée en clair par le site. Base légale : intérêt légitime (sécurité).

Destinataires et sous-traitants

Les conseillers de VENTIGO PARIS habilités à traiter les demandes.
L'hébergeur du site (sous-traitant technique pour l'hébergement du site, de la base de données et des e-mails du site).
Un professionnel automobile partenaire, uniquement si vous avez coché la case facultative correspondante.
Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Espace économique européen

VENTIGO PARIS n'a activé aucun service tiers (mesure d'audience, automatisation) susceptible de transférer vos données hors de l'Espace économique européen. Les échanges que vous initiez vous-même avec des services tiers (par exemple WhatsApp) relèvent des conditions de ces services. Cette rubrique sera mise à jour avant tout branchement d'un outil concerné.

Durées de conservation

Demandes sans opération : 12 mois après le dernier échange.
Dossiers ayant donné lieu à une opération : 60 mois après la clôture du dossier (suivi et gestion des réclamations).
Photographies : supprimées avec le dossier, ou au plus tard 12 mois après sa clôture.
Pièces comptables et documents soumis à une obligation légale : conservés séparément, pour la durée prévue par la loi.
Empreinte non réversible de l'adresse IP utilisée contre les envois abusifs : 10 minutes (une empreinte du même type, jointe au dossier, suit la durée du dossier).

À l'issue de ces durées, les données sont anonymisées ou supprimées ; seules des statistiques sans lien possible avec une personne peuvent être conservées.

Vos droits et leur exercice

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition (notamment pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime), ainsi que du droit à la portabilité de vos données lorsqu'il s'applique. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la transmission à un partenaire, sans effet sur la demande principale.

Pour exercer ces droits : par courrier à VENTIGO PARIS — Données personnelles, 6 rue Gustave Flaubert, 78500 Sartrouville. Nous répondons dans un délai d'un mois ; en cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes (nouvelle fenêtre).

Sécurité

Les dossiers sont enregistrés dans un espace d'administration à accès restreint aux utilisateurs autorisés. Les formulaires sont protégés contre les envois abusifs (jeton de session, champ piège, limitation) ; les fichiers reçus sont renommés de façon neutre et contrôlés (type et taille) ; l'adresse IP n'est conservée que sous forme d'empreinte non réversible.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026. Cette politique est mise à jour lorsque les traitements évoluent (par exemple lors de l'ajout d'un outil).