Questions fréquentes

Oui. La demande via le formulaire est gratuite et ne vous engage à rien.

Non. Une estimation en ligne ou à distance est indicative et ne constitue pas une offre contractuelle. Une offre ne peut être confirmée qu'après vérification des informations et, si nécessaire, examen du véhicule.

Un conseiller étudie votre véhicule, sa localisation et votre projet, puis vous indique la solution qui peut être envisagée : dépôt-vente, rachat ou accompagnement personnalisé. Aucune solution n'est garantie à l'avance, et vous gardez votre choix avant tout engagement.

Les demandes peuvent concerner des véhicules de différentes catégories. Chaque dossier est étudié individuellement : aucune prise en charge n'est garantie pour tous les véhicules.

Le dépôt-vente est proposé principalement en Île-de-France et dans les régions voisines, selon la localisation et le véhicule. Les demandes de rachat peuvent être étudiées partout en France. L'accompagnement Import concerne l'Union européenne (Allemagne prioritaire, autres pays étudiés au cas par cas). Toute demande peut être transmise pour étude.

Un conseiller vous recontacte sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande. Ce délai concerne la prise de contact : il ne constitue pas un délai de vente, de rachat ou de décision.

Avec le dépôt-vente, vous confiez la mise en vente de votre véhicule à VENTIGO PARIS : il est vendu à un acquéreur, aux conditions définies avec vous. Avec le rachat, VENTIGO PARIS étudie l'achat direct de votre véhicule. Le tableau comparatif de la page Dépôt-vente résume les principales différences.

Cela dépend des modalités de mise en vente définies avec vous (disponibilité, présentation). Votre conseiller vous les précise après étude de votre véhicule.

La rémunération de VENTIGO PARIS et les éventuels frais sont précisés par votre conseiller avant tout engagement ; la demande d'étude, elle, est gratuite et sans engagement. Pour l'importation, les frais externes sont distincts des honoraires de VENTIGO PARIS et précisés après étude du dossier. Aucun montant n'est publié sur le site.

Les demandes peuvent être étudiées partout en France. Les modalités pratiques dépendent de la localisation, du véhicule et du dossier ; un déplacement ou un enlèvement n'est pas systématique.

À partir de critères factuels : modèle, année, kilométrage, état, historique, équipements, situation administrative et demande du marché. La page Rachat les détaille.

Disponible : le véhicule est actuellement présenté et vous pouvez nous contacter à son sujet. Réservé : les informations restent visibles et vous pouvez nous contacter pour toute question. Vendu : le véhicule n'est plus proposé ; sa fiche peut rester consultable.

Chaque fiche propose les moyens de contact disponibles, avec la référence du véhicule lorsqu'elle existe. Vous pouvez aussi passer par la page Contact. Voir les véhicules disponibles.

VENTIGO PARIS accompagne les particuliers ayant identifié un véhicule dans l'Union européenne, depuis l'étude administrative du projet jusqu'au dépôt du dossier d'immatriculation française. Les démarches nécessaires dépendent de chaque dossier. Détails sur la page Import.

Non. L'accompagnement concerne un véhicule que vous avez déjà identifié : la recherche complète d'un véhicule n'est pas incluse dans l'offre standard. Vous pouvez néanmoins transmettre votre projet afin qu'un conseiller détermine si VENTIGO PARIS peut vous orienter.

Non. VENTIGO PARIS vous accompagne jusqu'au dépôt du dossier, mais la délivrance du certificat d'immatriculation dépend de la conformité du véhicule, de la validité des pièces transmises et de la décision de l'administration.

Votre conseiller vous communique la liste exacte selon votre situation. Elle comprend en général la carte grise, une pièce d'identité et, si vous les avez, le carnet d'entretien et le contrôle technique. Photographies et documents ne sont pas obligatoires pour envoyer votre demande et peuvent être transmis plus tard, par e-mail ou WhatsApp.

Oui. Indiquez-le dans le formulaire : un conseiller étudiera votre dossier en tenant compte de cette situation.

Un conseiller est joignable par téléphone au 06 63 23 36 85. Pour un projet concernant votre véhicule, le plus efficace est de compléter le formulaire d'estimation (Faire étudier mon véhicule). Tous les moyens de contact sont réunis sur la page Contact.

Les informations transmises servent à étudier votre demande et à vous recontacter. Elles ne sont transmises à un partenaire que si vous cochez la case facultative prévue à cet effet ; cette autorisation ne conditionne jamais l'étude de votre dossier. Plus d'informations dans la politique de confidentialité.